Toimitusehdot
Toimitusehdot vauva- ja äitiystarvikkeiden tukkukaupassa - Lilla Nel
- Rahtivapaan toimituksen minimiarvo 400 euroa alv 0 %
- Keräilyn minimiarvo 150 euroa alv 0 %
- Toimituskulut alle 400 euron pientoimituksissa 12 euroa alv 0%
- Tukkuhinnat eivät sisällä arvonlisäveroa
- Pidätämme oikeudet hintamuutoksiin ja toimitusehtomuutoksiin
- Toimitus rahtivapaasti ovelle ellei muuta sovita asiakkaan kanssa.
Toimitusaika
Normaalitoimitusaika on 2 - 7 arkipäivää tuotteille, joita on varastossamme. Poikkeuksena force majeure - tilanteet kuten lakko, työsulku, onnettomuudet, viranomaisten toimenpiteet ja muut olosuhteet, joita osapuolet eivät ole voineet välttää ja joiden seurauksia ne eivät ole voineet estää.
Mikäli tilatut tuotteet ovat loppuneet tilapäisesti varastostamme, pyydämme asiakkaalta vahvistuksen, että voimme tilata tuotteet valmistajan varastosta. Tällöin ilmoitamme asiakkaalle tarkemmin tavaratoimituksen kestosta.
Tuotteille, joita ei ole varastossamme, on normaalitoimitusaika 4-8 viikkoa. Mikäli tilattuja tuotteita ei ole saatavilla valmistajan varastosta yhden kuukauden aikana tilauksen antamisen päivämäärästä, ilmoitamme asiakkaalle asiasta viivytyksettä.
Maksuehto 14 pv netto laskien tavaran lähtöpäivästä tukkuvarastolta ellei tilauksen yhteydessä muuta sovita. Tarkistamme asiakasyrityksen luottotiedot ja pidätämme oikeuden vaatia etumaksua, mikäli asiakkaalla on luottohäiriömerkintä.
Vaihto- ja palautusoikeus:
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tavaratoimittajalle viallinen tuote seuraavissa tapauksissa:
- tuotteesta ilmenee todistettavasti valmistusvirhe
- tuote pakkauksineen on vahingoittunut matkan aikana tukustamme asiakkaalle. Kuljetusvauriosta on huomautettava tukulle ja tehtävä ilmoitus kuljetusyhtiölle lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä. (Kuljetusvaurioista on suositeltavaa ottaa kuvia).
- tuote on loppukäyttäjän hallussa osoittautunut vialliseksi ja vika ei ole loppukäyttäjän aiheuttama (toimitaan kuluttajansuojalain mukaan).
Viallisen tuotteen tilalle lähetämme uuden vastaavan. Mikäli korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla, ehdotamme asiakkaalle tuotteen ostohinnan palauttamista.
Palautuksista tulee ilmoittaa etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostiimme (kts. osoite välilehdestä jälleenmyyjät) Palautuksen mukaan tulee laittaa tuotteen mukana tullut lähetysluettelo sekä palauttavan yrityksen/yhteisön tilinumero ostohinnan palauttamista varten.
Tuotteet ovat Lilla Nel -tukun omistamia kunnes kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu.